Conformément à l'article 18 de la loi no. 144/2015, du 8 septembre, le consommateur est informé que, en cas de litige, le consommateur peut utiliser l'entité alternative de règlement des litiges pour les conflits de consommation (RAL):

CIAB - Centre d'information, de médiation et d'arbitrage du consommateur (Tribunal d'arbitrage du consommateur):
Rue D. Afonso Henriques, no. 1 (Batiment du Conseil Paroissial de la Sé)
4700-030 Braga

Téléphone: 253 617 604
Fax: 253 617 605
E-mail: geral@ciab.pt

Ou directement dans l'une des Municipalités Associées

Pour plus d'informations:
Portail des consommateurs
(www.consumidor.pt)